一、您在写信过程中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和本栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得发表任何非法的、骚扰性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料，不得发表任何形式的广告和推介企业产品或服务等内容。

　　二、本栏目受理事项：对我省防震减灾工作的建议和意见；对我省防震减灾工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的批评、意见和建议；对人民群众在生产生活中遇到的实际困难，属于我局解决的有关问题；其他重要社情民意。不属本栏目受理范围的信件，工作人员将直接予以删除并且不另行通知。

　　三、为便于来信的处理，请一事一投。

　　四、写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

　　五、写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。我们将依法保护您的隐私权，保守您的联系方式等信息秘密。

　　六、提交信件成功后，我局门户网站工作人员会在正常工作日内及时接收，请不要再重复提交。如果您重复提交，我们将只受理您若干信件中的一封。

　　七、一般信件处理答复的时限为30个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过60个工作日。